Meta 面向创作者上线了内置的 AI 助手机器人,可以直接在 Business Suite 内完成选题建议、评论批量回复与粉丝分层触达,目前已在部分地区灰度开放。
对跨境团队来说,值得关注的是它与主页收件箱的打通——常见咨询可交给机器人承接,人工只处理高意向会话。建议提前梳理话术库,把 FAQ 结构化,以便灰度到达时快速接入。
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